시그니처 볼캡

1. 환불 정책:

•  제품 구매 후 30일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.
•  환불은 원래 결제 수단으로 이루어집니다.
• 제품 반품 시 제품의 상태가 손상되지 않았을 경우에 한하여 전액 환불이 이루어집니다.

 

2. 교환 정책:

• 제품의 하자 또는 배송 중 손상된 경우, 교환이 가능합니다.
• 교환을 원하는 경우, 제품 수령 후 7일 이내에 문의해 주세요.
• 손상된 제품은 무료로 교환됩니다.

 

3. 반품 및 교환 절차:

• 반품이나 교환을 원할 경우 [Q&A 게시판]에 게시물을 작성해주시길 바랍니다.
• 신청이 접수된 후 2영업일 이내에 확인 및 안내가 이루어집니다.

 

4. 취소 정책:

• 제품 발송 전에 주문을 취소하려면 [주문 내역 페이지]에서 취소 신청을 하십시오.
• 이미 제품이 발송된 경우, 취소은 불가능하며 환불 절차를 따라주시기 바랍니다.

 

5. 문의 및 지원:

• 환불, 교환, 또는 취소와 관련된 문의는 [고객 지원 페이지]에서 신속하게 처리됩니다.
• 추가로 도움이 필요한 경우 pyeongon@gmail.com 으로 이메일을 보내주시기 바랍니다.

 

이 정책은 고객과의 상호 신뢰를 기반으로 하며, 원활한 거래 및 사용자 만족도를 위해 노력하고 있습니다.

1. 배송 지역:

• 현재는 국내 배송만 가능합니다.
• 국제 배송은 별도로 문의해주시기 바랍니다.

 

2. 배송 기간:

• 주문 후 평균 배송 기간은 3-5영업일입니다.
• 주문 처리 후, 배송 추적 정보를 이메일로 전송해드립니다.

 

3. 배송 방법:

• 택배사를 통한 안전하고 신속한 배송을 제공합니다.
• 일부 지역은 특수 사정으로 배송이 지연될 수 있습니다.

 

4. 배송비:

• 국내 배송 시, 구매 금액에 따라 배송비가 발생합니다.
• 70,000원 미만 구매 시: 3,000원
• 70,000원 이상 구매 시: 무료배송

 

5. 교환 및 환불 시 배송비:

• 상품 하자로 인한 교환 또는 환불 시, 배송비는 무료입니다.
• 고객 변심에 의한 교환 및 환불 시, 왕복 배송비는 고객 부담입니다.

 

6. 배송 추적:

• 배송이 시작되면 이메일로 배송 추적 정보를 제공해 드립니다.
• 고객은 주문 내역 페이지에서 실시간으로 배송 상태를 확인할 수 있습니다.

 

7. 문의 및 지원:

• 배송과 관련된 문의는 고객 지원 페이지에서 해결됩니다.
• 추가로 도움이 필요한 경우 pyeongon@gmail.com으로 이메일을 보내주시기 바랍니다.

 

이 배송정보는 고객들에게 투명하고 신뢰성 있는 서비스를 제공하기 위한 것이며, 원활한 배송 프로세스를 유지하기 위해 노력하고 있습니다.